つくばエクスプレスのホームページでは、列車の運行に10分以上の遅れが発生、または見込まれる場合に運行情報をお知らせしております。また、遅延証明書を5分以上の遅れが発生した場合に発行し、5分単位に切り上げて掲出いたします。