列車遅延時において各駅で配布しております遅延証明書につきまして、駅窓口の待機列解消や、環境負荷低減に向けたペーパーレス化推進の観点から、2026年11月1日(日)より、各駅での紙による遅延証明書の配布を終了いたします。

　なお、つくばエクスプレスでは、ホームページ及びＴＸアプリでＷＥＢ遅延証明書を発行しておりますので、今後はＷＥＢ遅延証明書をご利用いただきますようお願い申し上げます。

　詳細は以下のとおりです。

１．実施日

2026年11月1日（日）初列車から

２．ＷＥＢ遅延証明書の取得方法

（１）当社ホームページ（https://www.mir.co.jp/info/delay.html）

（２）ＴＸアプリ（https://www.mir.co.jp/txapp/）

３．その他

・遅延証明書は５分以上の遅れが発生した場合に発行し、5分単位に切り上げて発行いたします。5分未満の遅延につきましては、遅延証明書は発行いたしかねますのでご理解いただきますようお願いいたします。

・遅延証明書は、始発～10時・10時～17時・17時～終列車までの時間帯別に発行いたします。

・ホームページ上の遅延時分は、現在の運行状況を表示するものではないため、実際の遅延時分とは異なることがあります。あくまでも目安としてご利用下さい。

・遅延証明書の掲出期間は、発行日から35日間となります。

４．お問合せ先

ＴＸコールセンター

ＴＥＬ：0570-000-298　

営業時間：9時00分?19時00分 年中無休