2022年度の取組み内容を紹介します。

• TXの設備面・接客面におけるユニバーサルデザインを知っていただくとともに、不足点・改善点を発見していただく
• TXの安全への取組みを知っていただき、不測の事態があった場合でも、安心してご利用いただけるようご理解いただく

【意見交換】

• 会社概要・接客に関する社員の声
• TXの接遇研修について

【施設見学】

• シミュレーター機器
• ホームドア
• TX-3000系車両のユニバーサルデザイン
• TX-3000系車両の非常用設備

異常時総合訓練への参加（10月20日）

目的

• 事故発生時における、旅客の避難誘導方法等の確認、不足点、改善点の発見

実施内容

• 聴覚障害の学生が乗客役として乗車し、非常用梯子を使用した避難誘導を実施

接客の在り方研修（10月26日）

目的

• 視覚・聴覚障害者への理解を深め、旅客サービスの向上を図る

実施内容

• 視覚障害疑似体験
• 聴覚障害者とのコミュニケーション体験
• 「意見交換・施設見学」に関する報告

合同企画「学ぼう！TX講座」（2月11日）

目的

• 視覚・聴覚障害者への理解を深め、身近な人々と協力し助け合うという社会性を身に着けてもらう

実施内容

• つくばエクスプレスの紹介
• 聴覚障害について
• 視覚障害について
• TX-3000系ユニバーサルデザインゲーム