人助けがしたいと思って鉄道会社へ入社したので、やりがいとして感じるのは、困っているお客さまをうまくサポートできたときですね。列車内の忘れ物をお客さまに無事にお届けできたときや、インバウンドのお客さまに適切に道案内ができたときにはうれしさを覚えます。一方で、朝のラッシュ時の対応には少し苦労しましたね。スピーディーな対応が求められるなかで慣れない業務を行わなければならず、お客さまをお待たせして申し訳ない気持ちになったことも。でも、その苦労は経験を重ねたことで解決できました。

秋葉原駅務管理所が管轄する4駅のうちまだ2駅しか経験していないので、残る新御徒町と南千住駅で仕事をこなせるようになることと、社内資格に合格して定期券の発売業務を経験することが、今の目の前の目標です。その先のキャリアについてはまだ具体的には考えていませんが、ゆくゆくは後輩たちの指導役となって活躍したいです。人に教えることで、自分自身も知識をさらに深めていきたいと思っています。

当社は休みが取りやすい環境で、つい最近、私も有休を取得して海外旅行へ行ってきました。オンオフともに充実したい方にも、当社をぜひお勧めしたいです。