よくあるご質問(FAQ)

チャージ済みで残額が十分あるはずのPASMOが使えませんでした。どうすればよいですか?

A

以下の可能性がありますので、まずカードの状態をご確認ください。

  • 他のICカードと一緒にタッチした。
  • 銀紙などの電波をさえぎるものと一緒にタッチした。

それでも使用できない場合は、前回ご利用時の精算が済んでいない場合や、カードの障害等が考えられますので、駅にお申し出ください。

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