つくばエクスプレス

安心して快適にご利用いただけるために

サービス介助士

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ご高齢なお客さまやお身体の不自由なお客さまのご案内に必要な知識や技能を身につけるため、駅係員、乗務員に対して、「サービス介助士」の資格の取得を推奨しています。

*注)サービス介助士とは、公益財団法人「日本ケアフィット共育機構」が認定する資格です。

AEDの全駅設置

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全20駅に1台ずつAED(自動体外式除細動器)を設置しています。また、緊急時に備え、駅係員全員が、基本的心肺蘇生処置講習とAED使用方法を受講しています。

優先席

全車両に優先席を設定しています。ご高齢なお客さまやお体の不自由なお客さま、妊娠中や乳幼児をお連れのお客さまには席をお譲りください。
ご理解ご協力をお願いいたします。

可動式ホーム柵

可動式ホーム柵

運行情報配信システム

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タイムリーな情報提供により、お客さまの利便性確保とスムーズな移動を可能にするために、無線LANを利用して、自社線、他社線の運行情報や天気予報などの生活情報を提供しております。
駅改札付近では65インチのモニタによる画像情報として、またホームではLED(発光ダイオード)による文字情報として、情報提供を行っております。
当社線の運行情報は、ホームページにも同時配信され、情報の均一性が確保されています。

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全てのお客様がつくばエクスプレスを快適にご利用いただけるよう、駅構内と列車内でマナーポスターを掲出し、乗車マナーへのご理解とご協力を呼びかけています。

TX無線LANサービス 駅構内や高速移動中の列車の中でもインターネットが可能