運行情報
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よくあるご質問(FAQ)
駅構内や車内に忘れ物をしたときは、どうすればよいですか?
A
最寄りの駅にお申し出いただくか、またはお忘れ物問合せセンター(TEL:03-5296-2011 受付時間9時〜19時)へお問い合わせください。
お忘れ物をお尋ねの際は、係員に下記の内容をお伝えください。
- お忘れ物の特徴(色や内容物などを、できるだけ詳しくお願いいたします)
- お忘れ物をされた時間帯(電車にお忘れになった場合、乗車された時間など)
-
お忘れ物をされた場所(電車にお忘れになった場合、乗車された駅名・降車された駅名、電車の行き先・何両目・電車内の場所(座席・網棚・手すり)など)
お客さまから頂いた情報をもとに、各駅へ届けられたお忘れ物をお調べし、ご案内いたします。
- *駅施設外(ロータリー等)や他路線でのお忘れ物については、お調べできませんのでご了承ください。