つくばエクスプレス

ニュースリリース

平成28年6月28日

首都圏新都市鉄道株式会社

【お詫び】北千住駅における快速列車の早発について

 首都圏新都市鉄道株式会社(本社:東京都台東区 代表取締役社長:柚木 浩一)では、6月27日(月)20時55分頃、北千住駅において快速列車(上り)が定刻より約30秒早発するという事象が発生いたしました。
 お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

1 発生日時
 平成28年6月27日(月) 20時55分頃

2 発生場所
 北千住駅(東京都足立区千住旭町42-3)2番線

3 概要
 平成28年6月27日(月)20時55分頃、第3048列車(つくば20時20分発、快速秋葉原行き)が、北千住駅に定刻20時54分に到着。当該乗務員はドア開操作後、お客様の乗降取り扱いを行いました。その後、定刻20時55分40秒の発車のところ、発車時刻を十分に確認しないまま、ドア閉じ操作を行い、20時55分10秒に発車(出発操作)してしまいました。
 これにより、駅時刻表との相違はなかったものの、定刻より約30秒早発するという事象が当該乗務員の申告により判明いたしました。
なお、この件でお客様からの苦情等はありません。

4 原因
 当該乗務員が、下り列車の出発メロディーが鳴動した際、発車時刻を十分に確認せずに、漫然と出発操作を行ってしまった事によるものです。

5 再発防止策
 当該乗務員に対して基本動作の徹底を指導するとともに、全乗務員に対しても、この事例を教訓として指導を徹底してまいります。


以 上

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